Сегодня в борьбе за клиента строительно-ремонтные компании идут на снижение цен и расширение спектра услуг. Неизменным остается только низкое качество работ.

Экономический кризис повлек за собой значительные изменения на рынке строительных и ремонтных услуг, спровоцировав заморозку многих крупных построек и проектов, а также снижение покупательской способности частных лиц, делающих ремонты в собственных домах, квартирах.

По данным Виктории Пасечник, руководителя проектов BauMarketing, объем украинского рынка ремонтных работ с учетом собственной ремонтной активности населения в 2008 г. составил 13,9 млрд. грн., а прогноз на 2009 г. – 9,4 млрд. грн. В результате, падение по итогам года может составить до 32 %.

Такая ситуация, безусловно, спровоцировала изменения структуры рынка сбыта строительных услуг. Многие крупные заказчики (отечественные и зарубежные) приостановили работы, часть вообще ушла. «На сегодняшний день на строительном рынке в целом сложилась достаточно интересная ситуация, – считает Евгений Бокий, заместитель руководителя тендерного комитета ЗАО «Аэробуд». – Из реальных заказов остались либо ремонтные и отделочные работы, либо крупные объекты».

По его мнению, это говорит о том, что на рынке строительных услуг выживут очень мелкие компании (ремонтные бригады), которые занимаются исключительно розничными заказами, и очень крупные компании (генеральный подряд), качеству работ которых крупный инвестор может доверять. В частности, на рынке генподряда останутся строительные компании только из первой двадцатки, что в долгосрочном периоде приведет к монополизации рынка и, как следствие, постепенному росту цен на услуги генподряда.

Заметное сокращение количества заказчиков привело к значительному ужесточению конкуренции на рынке строительных и ремонтных услуг. В борьбе за клиента компании соглашаются на работу по фиксированной ставке (если цены в долларах), расширяют спектр сервисных услуг (например, берут на себя обязанности по решению всех согласовательных вопросов), увеличивают гарантийный срок, и, конечно же, снижают цены.

Сегодня специалисты констатируют уменьшение тарифов на строительные работы, в частности, генподрядные, до 3–5 % от общей стоимости. Постепенное снижение ценовых показателей наблюдалось с осени 2008 г. Правда говорить о том, что падение очень существенное, не приходится. «Цена на генподрядные услуги до наступления кризиса колебалась в пределах 3–10 % от стоимости работ. С начала второго полугодия 2009 г. компании не снижают цену ниже 3 %, т. к. качественный генподряд по себестоимости находится в районе именно этих цифр», – сообщает Е. Бокий.

Анализируя динамику изменения цен на строительно-монтажные и ремонтные услуги, следует учесть и валютные колебания, которые наблюдались в течение практически всего 2009 г. Стоимость строительных услуг в гривневом эквиваленте, по данным Нины Колпаковой, заместителя директора по вопросам строительства ФСК «Пагода», остались на том же уровне. Однако по причине изменения курса доллара, в иностранной валюте цены на строительные работы заметно снизились.

Подобная тенденция, вызванная валютными колебаниями, наблюдается и в сегменте ремонтных услуг. Частные лица, выполняющие ремонт, снизили свои тарифы в долларах. Однако при пересчете на гривну цены либо остались прежними, либо увеличились. В обоих случаях стоимость ремонтных работ у частников меньше, чем цены у компаний, предоставляющих аналогичные услуги.

Обусловлено это, по всей вероятности, определенными рисками и обязательствами, которые ремонтная фирма берет на себя, заключая официальный договор с заказчиком и предоставляя гарантии. На сегодняшний день средняя стоимость ремонтных работ у компании может составлять порядка $150–230 за кв. м. Гарантийный срок на выполненный ремонт, как правило, составляет один год.

По данным ежегодного исследования «БауОмнибус», проводимого компанией BauMarketing, средний чек по ремонтным работам в 2008 г. составил 3090 грн., а в 2009 – 3551 грн.

Следует отметить, что, несмотря на ужесточение конкуренции, качество услуг зачастую оставляет желать лучшего. Данное наблюдение характерно как для юридических, так и для физических лиц, выполняющих ремонты. «Найти квалифицированного строителя - непростая задача, – делится опытом Людмила Шептунова (заказчик ремонтных работ). – Прежде чем найти бригаду, качество услуг которой меня более-менее устроило, я сменила три группы специалистов и это при том, что уровень цен сложно назвать минимальным».

К сожалению, довольно сложно определить, каким же критериями необходимо руководствоваться при выборе ремонтной бригады. Поэтому эксперты советуют заказчикам заключать договора, чтобы обезопасить себя в случае некачественного выполнения работ.

Следует отметить еще одну тенденцию: количество заказчиков, привлекающих специалистов (ремонтно-строительные организации) для выполнения всего спектра ремонтных работ несколько увеличилось. Так по данным В. Пасечник, с 2008 по 2009 г. количество людей, привлекающих специалистов на все виды работ, увеличилось на 4,4 %, а тех, кто привлекает строителей только не некоторые виды работ, а остальное делают сами – уменьшился на 8,7 %.

Говоря о перспективах рынка строительных и ремонтных услуг, специалисты прогнозируют его возможное оживление после 2010 г. Дальнейшего снижения цен на услуги ожидать не стоит, т. к. стоимость на строительные работы уже в июле 2009 г. если и не достигла «дна», то максимально к нему приблизилась. Дальнейшее снижение является убыточным и противоречит здравому экономическому смыслу.